商品送到您手中后，请确认是否发送了与订单不符的商品，或者是否缺少商品。

【初期不良】
在质量上力求万全，但万一商品有破损、不良等，我们接受退货、交换。 退货运费由本公司承担。

请务必在收到商品后7天内通过电子邮件或电话与我们联系。

大型商品的初期不良的情况下，请允许我更换不良零件。

，请附上破损、不良部分的照片，并尽可能详细地写明状况与我们联络。

在确认商品没有不良品之前，请不要丢弃用于包装的纸箱等。

尽可能的尽早对应，不过，因为根据库存的状况有不能马上交换的情况请谅解。

因不良品退货的情况下的退款，迅速退款到您指定的账户。

大型组装商品的退货在将商品交付给配送公司时，需要顾客的包装。 抱歉，请将包装保持到商品配送时的状态。

商品送达后，如果客户需要出差组装等其他公司的服务，请务必确认包装商品后再进行安排。

商品送交的同时进行出差组装等，组装时破损、零件缺货等的发现的出差组装费、出差费等的补偿全部不进行所以预先请理解。

收到后超过8天的退货、交换在任何情况下都不能接受，敬请谅解。

【关于因顾客情况而取消、退货、交换】
由于顾客的情况（初期不良、错误配送以外）商品出货后的退货、交换因为购买代理这个服务的特性上，全部不能接受请谅解。

冷却器”是适用于拜访销售的制度。

邮购没有义务适用冷却器。

这个网络销售，因为从顾客访问的邮购不适用冷却器关闭制度。 请事先谅解。

强烈要求取消或退货时的退货运费由客户承担。 请以“原付款”方式寄回。

退货商品到达本店后，如果能确认没有特别的问题的话，商品包含的代理手续费全额，商品发送时的实际运费，付款结算的情况下付款手续费，退款的汇款手续费（一律550日元），减去包装资材费的钱 金额进行退款处理。

※以下情况为“顾客方便退货”的一例。
无特别理由退货
“商品的质感、颜色略有不同”、“没有包装的商品有不仔细看就看不出来的小瑕疵”等极其超出常识范围的理由退货
由于初期不良品的商品、零件交换等需要时间的情况下无法等待等理由的退货
“比想象的大”、“重或轻”、“气味刺鼻”、“没有组装的自信”等不喜欢商品时的退货
因到达时间前后等原因退货
因说明书难以理解、安装用螺丝等零件不附带等理由退货

无法取消、退货、换货时

以下商品不能取消、退货、交换。

配送超过8天的商品
顾客使用过一次的商品或在一个地方组装过的商品
被顾客污损或损坏的商品
本店未销售的顾客指定特别订购商品（主要为容易破损的大件商品等）
织物的布料、布料未使用也不可
一度通电的照明器具、灯泡、改造商品

【关于长期不在、拒绝领取】 商品配送时不在的情况

请务必在5天内直接联络不在籍票记载的各配送业者营业所。

所寄出的商品，由顾客负责，请务必取回

万一，超过了不在物品的保管期限也无法取回行李的情况下，行李会暂时返回本商店。

因为请让我请求那个时候花费的必要经费【往返运费（与商品页记载的运费金额不同的金额）+代理手续费+人工费+包装资材费等】，预先谅解之后请利用拜托。

擅自使用虚构或他人的个人信息（姓名、地址、电话号码等）进行订购。

除上述情况外，发生其他造成困扰、损害的行为时也适用。

如因上述恶劣行为，给本店或许多善良的顾客造成困扰或损害时，应立即向警方报案，由警方向供应商提出信息披露请求，或由本店向法院提出信息披露临时处理申请， 行使公开命令，查明恶作剧订购者后，请求损害赔偿。